A la redacción de amalficoast.boats se le escribe a contactus@amalficoast.boats. Leemos todos los mensajes y respondemos en 2 o 3 días laborables, en español, italiano o inglés. Antes de escribir, comprueba si tu pregunta tiene que ver con una reserva: somos una guía independiente, no un operador, y no podemos ver, modificar ni devolver el dinero de ninguna reserva.
En qué podemos ayudarte
- Correcciones. Un precio que ha cambiado, un muelle que se ha movido, un horario que ya no cuadra, un enlace roto. Dinos la dirección de la página y, si puedes, un enlace a la fuente. Los errores confirmados se corrigen en unos pocos días laborables y la fecha de actualización de la página cambia.
- Dudas sobre las guías. Si una página no se entiende o le falta algo que necesitabas, cuéntanoslo. Las preguntas de los lectores deciden qué escribimos después.
- Colaboraciones. Operadores, puertos y oficinas de turismo que quieran enviarnos información verificada (horarios, precios, datos de la flota) pueden usar la misma dirección. Publicamos hechos, no publirreportajes, y no vendemos posiciones en las comparativas; mira cómo trabajamos.
- Prensa. Los periodistas pueden pedirnos datos de contexto sobre el mercado de las excursiones en barco de la Costa Amalfitana, sobre los precios y sobre la estacionalidad. Respondemos con las fuentes.
En qué no podemos ayudarte
- Reservas. No vendemos excursiones, no aceptamos reservas y no cobramos nada. Para reservar, usa los enlaces a GetYourGuide de la página de excursiones o entra en la web oficial del operador.
- Cambios, cancelaciones y devoluciones de una reserva de GetYourGuide. Acude al servicio de atención al cliente de GetYourGuide desde la sección Reservas de la app o de la web. La cancelación gratuita, cuando la hay, se pide ahí antes de la fecha límite que aparece en el bono. Si el problema es del mismo día (punto de encuentro, retraso, meteorología), llama al teléfono del operador impreso en el bono.
- Reservas hechas directamente con un operador. Habla con él. Nuestra sección de operadores recoge las webs oficiales.
- Objetos perdidos, quejas sobre la tripulación, incidentes. Van al operador y, si procede, a la Capitanía de Puerto competente.
Antes de escribir
Muchas preguntas ya tienen respuesta en la guía para planificar el viaje: cancelaciones por mala mar, qué llevar, cómo llegar a los puertos de salida, precios para niños. Si la duda es sobre una excursión concreta, la ficha de GetYourGuide tiene una opción de contacto que llega directamente al operador, que conoce las condiciones del día mejor que nosotros.
Aviso legal
Las solicitudes sobre datos personales (acceso, rectificación, supresión) van a la misma dirección; los detalles están en la política de privacidad. Para derechos de autor y atribución de las fotos, mira los créditos fotográficos y los términos de uso.
