Z redakcją amalficoast.boats skontaktujesz się pod adresem contactus@amalficoast.boats. Czytamy każdą wiadomość i odpisujemy w ciągu 2–3 dni roboczych, po polsku, włosku lub angielsku. Zanim napiszesz, sprawdź, czy twoje pytanie nie dotyczy rezerwacji: jesteśmy niezależnym przewodnikiem, a nie operatorem, i nie mamy wglądu w rezerwacje ani możliwości ich zmiany czy zwrotu pieniędzy.
W czym możemy pomóc
- Poprawki. Zmieniona cena, przeniesiona przystań, godzina, która już się nie zgadza, martwy link. Podaj adres strony, a jeśli możesz, także link do źródła. Potwierdzone błędy poprawiamy w ciągu kilku dni roboczych, a data aktualizacji strony się zmienia.
- Pytania o nasze poradniki. Jeśli któraś strona jest niejasna albo zabrakło w niej czegoś, czego potrzebowałeś, napisz. To pytania czytelników decydują o tym, co piszemy dalej.
- Współpraca. Operatorzy, porty i organizacje turystyczne, które chcą przesłać nam zweryfikowane dane (rozkłady, ceny, informacje o flocie), mogą pisać pod ten sam adres. Publikujemy fakty, a nie artykuły sponsorowane, i nie sprzedajemy miejsc w zestawieniach; zobacz, jak pracujemy.
- Media. Dziennikarze mogą prosić o dane kontekstowe na temat rynku rejsów na Wybrzeżu Amalfi, cen i sezonowości. Odpowiadamy razem ze źródłami.
W czym nie pomożemy
- Rezerwacje. Nie sprzedajemy rejsów, nie przyjmujemy rezerwacji i nie pobieramy pieniędzy. Żeby zarezerwować, skorzystaj z linków do GetYourGuide na stronie z rejsami albo wejdź na oficjalną witrynę operatora.
- Zmiany, anulowanie i zwroty przy rezerwacji w GetYourGuide. Zwróć się do obsługi klienta GetYourGuide przez zakładkę Rezerwacje w aplikacji lub na stronie. Bezpłatne anulowanie, jeśli przysługuje, trzeba zgłosić właśnie tam, przed terminem podanym na voucherze. Przy problemach tego samego dnia (miejsce zbiórki, spóźnienie, pogoda) dzwoń pod numer operatora wydrukowany na voucherze.
- Rezerwacje zrobione bezpośrednio u operatora. Napisz do niego. Nasz dział operatorów zbiera oficjalne strony.
- Rzeczy zgubione, skargi na załogę, wypadki. To sprawa operatora, a w razie potrzeby właściwego kapitanatu portu.
Zanim napiszesz
Na wiele pytań odpowiada już poradnik planowanie podróży: odwołania przy wysokiej fali, co zabrać, jak dojechać do portów startowych, ceny dla dzieci. Jeśli pytanie dotyczy konkretnego rejsu, karta produktu w GetYourGuide ma przycisk kontaktu, który trafia prosto do operatora, a ten zna warunki danego dnia lepiej niż my.
Sprawy formalne
Wnioski dotyczące danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie) kieruj pod ten sam adres; szczegóły są w polityce prywatności. W sprawach praw autorskich i podpisów pod zdjęciami zajrzyj do źródeł zdjęć i do regulaminu.
