La rédaction d'amalficoast.boats se joint à l'adresse contactus@amalficoast.boats. Nous lisons tous les messages et répondons sous 2 à 3 jours ouvrés, en français, en italien ou en anglais. Avant d'écrire, vérifiez si votre question porte sur une réservation: nous sommes un guide indépendant, pas un prestataire, et nous ne pouvons ni consulter, ni modifier, ni rembourser une réservation.
Ce que nous pouvons faire pour vous
- Les corrections. Un tarif qui a changé, un embarcadère déplacé, un horaire qui ne colle plus, un lien mort. Indiquez l'adresse de la page et, si possible, la source. Les erreurs confirmées sont corrigées sous quelques jours ouvrés et la date de mise à jour change.
- Les questions sur nos guides. Si une page manque de clarté, ou s'il vous a manqué une information, dites-le-nous. Ce sont les questions des lecteurs qui décident de ce que nous écrivons ensuite.
- Les partenariats. Prestataires, ports et offices de tourisme qui souhaitent nous transmettre des informations vérifiées (horaires, tarifs, caractéristiques de la flotte) peuvent utiliser la même adresse. Nous publions des faits, pas des publireportages, et nous ne vendons aucune place dans nos comparatifs; voyez comment nous travaillons.
- La presse. Les journalistes peuvent nous demander des éléments de contexte sur le marché des sorties en bateau de la côte amalfitaine, sur les prix et sur la saisonnalité. Nous répondons avec nos sources.
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Les réservations. Nous ne vendons pas d'excursions, nous n'enregistrons pas de réservations et nous n'encaissons rien. Pour réserver, passez par les liens GetYourGuide de la page des excursions ou par le site officiel du prestataire.
- Modifier, annuler ou faire rembourser une réservation GetYourGuide. Passez par le service client GetYourGuide, rubrique Réservations de l'application ou du site. L'annulation gratuite, quand elle est prévue, se demande là, avant l'échéance figurant sur le bon. Pour un problème le jour même (point de rendez-vous, retard, météo), appelez le numéro du prestataire imprimé sur le bon.
- Les réservations faites en direct avec un prestataire. Contactez-le. Notre rubrique opérateurs renvoie vers les sites officiels.
- Objets perdus, réclamations sur l'équipage, incidents. Cela relève du prestataire et, le cas échéant, de la capitainerie du port compétente.
Avant de nous écrire
Beaucoup de questions trouvent déjà leur réponse dans le guide pour préparer son voyage: annulations pour mer agitée, quoi emporter, comment rejoindre les ports de départ, tarifs enfants. Si votre question porte sur une sortie précise, la fiche GetYourGuide propose un bouton de contact qui aboutit directement chez le prestataire, seul à connaître les conditions du jour.
Mentions légales
Les demandes relatives aux données personnelles (accès, rectification, effacement) vont à la même adresse; le détail figure dans la politique de confidentialité. Pour le droit d'auteur et l'attribution des photos, voyez les crédits photo et les conditions d'utilisation.
